Le transport de votre colis

Les frais de port sont calculés avant confirmation finale de la commande par le client. 

Les délais d'expédition donnés à titre indicatif s'entendent en jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Les colis sont généralement expédiés sous 48/72h, du lundi au vendredi (sous réserve de disponibilité du ou des produits) après réception et vérification de votre paiement et à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Un message vous sera envoyé lors de l’expédition de votre commande avec un lien qui vous permettra de suivre sur www.colissimo.fr la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un délai supplémentaire est à prévoir sur les produits personnalisés (flocage ou broderie) et pour les envois hors France métropolitaine (Colissimo International sous 8 jours)

Livraison pour les DOM TOM et territoires francophones

Les commandes à livrer dans un Département ou Territoire d'Outre-Mer sont facturées Hors TVA. Lors de la livraison, les autorités fiscales et douanières locales exigeront :
- Le montant de la TVA applicable
- Un octroi de mer (à la discrétion des autorités locales)
- Les frais de contrôle douanier. Ces coûts sont à la charge du client


Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande dans votre compte client et à contacter le service clientèle pour toute question ou en cas de problème.